Una carrera de fondo: Desde CreaTECH540º te contamos lo mejor de Futurizz 2016

La entrada en el mundo digital es una carrera de fondo y el pasado miércoles repetimos la visita a Omexpo (ahora Futurizz), un evento en el que se han dado cita más de un centenar de empresas de e-commerce y marketing online y que ha contado con más de 10.000 asistentes, trending topic por #Futurizz con cerca de 16.000 tweets y más de 300 expositores.

El hecho de que el slogan de esta feria fuese “The Future of Digital Business” quedó constatado viendo los ponentes, empresas participantes y los temas que se abordaron. Entre las temáticas con más afluencia estuvieron las ponencias relacionadas con el vídeo, la compra programática, los nuevos modelos de negocio, la ciberseguridad, el pago online, la logística o la digitalización de empresas que han sido los elementos centrales de esta feria durante el pasado miércoles.

Dentro de la variedad de ponencias y charlas que se han abordado este año en Futurizz, queremos destacar algunas de ellas.

Efood – Un mercado en auge

Esta charla moderada por Óscar Moreno (Alimarket) y en la que participaban Gemma Sorigué (DELIBERRY) y Daniel Oltra (Coca-Cola) nos dejó interesantes datos para reflexionar en relación a esta pregunta: ¿Porqué tarda tanto en digitalizarse el e-food?

Algunos datos de esta mesa fueron:

  • 53% de los clientes de Deliberry Spain repiten al menos más de una vez.
  • Se constata el potencial del mercado de efood en España asi como la dificultad de adaptar el e-commerce al sector alimentario. “El potencial del mercado del online food es muy grande, por ahora sólo representa el 1,2% del total del sector alimentación”, “Cuantos más operadores seamos, más impulsaremos la cuota de e-commerce en alimentación” fueron algunas de las frases que se mencionaron.
  • La logística es una barrera más pronunciada en este sector que en otros para digitalizarse.
  • La barrera de los gastos de envío es cultural, tal y cómo exponía Gemma Sorigué, los millenials americanos sí que apuestan por el e-commerce: “Time is money”.
  • El consumidor digital es más fiel a las marcas. El contenido de calidad es un valor añadido.

evolucion efood futurizz

Inmersive Commerce – mucho más allá del Omnichannel

Interesante fue también la ponencia que hizo Samuel Martínez de Facebook acerca de dónde estamos respecto del usuario de comercio online y hacia dónde vamos. Quedaros con este nombre: Inmersive Commerce y con lo que ya se está conociendo en la red como el F-Commerce.

En esta ponencia se mostraron cosas muy relevantes sobre los leads en e-commerce:

  • “Las cookies no son tan efectivas como pensamos”, “Las cookies están rotas, hay que hablar de personas”.
  • “El 67% de las compras empiezan en un dispositivo y acaban en otro”.
  • “Hemos pasado de estar minutos a estar horas en el móvil”.
  • “Offline seguirá teniendo una importancia 4 veces superior a online”.
  • Los medios digitales claramente no son vuestra mayor tienda, sino que es el universo de vuestra marca en el bolsillo del cliente”

la-importancia-de-cookies

Y presentaron una herramienta que dará mucho que hablar en el futuro: Lead Ads, porque siguiendo el razonamiento que facebook lleva mostrando desde hace mucho (lo que importa es el usuario) el objetivo será poder vincular la actividad digital con la actividad offline (en tienda). Algo para lo que la multinacional ya está preparada yendo un paso más allá de las cookies, siempre que sea capaz de lograr identificar a los clientes de los retails dentro de Facebook para posteriormente trazar la conversión. Las cifras como véis hablan por sí mismas.

lead-ads-y-datos-de-usuarios-de-facebook

Los negocios de “economía colaborativa”

Tamibién interesante fue la charla moderada por Rafael Campoamor (AERCO-PSM) y en la que participaban Chema González (BeMate), Juan García (Cabify) y Jaime Rodríguez (BlaBlaCar) en la que se habló mucho acerca de lo que está pasando entorno a un tema tan de actualidad como son los modelos de negocio de la economía colaborativa.

economia colaborativa en futurizz

En ese sentido cabe destacar cómo todos coincidían en que la economía colaborativa como uso de recursos ociosos no es una moda sino una tendencia. A la pregunta del moderador sobre cómo afecta la legislación a estos modelos Chema González nos contó que en su caso (BeMate) ellos vienen de ser empresa hotelera y la regulación en ese sentido es “partidista”. También todos incidieron mucho en que ellos vienen a cubrir una demanda del usuario y no a acabar con los taxis, autobuses u hoteles (un dato que salió fue que el 25% de los viajes de BlaBlaCar en España unen puntos que no tienen conexión directa). Se habló de la llegada de los coches eléctricos y cómo podrán adaptarse a este hecho. Estas son algunas de las frases que rescatamos de tan interesante charla:

  • “Hay un producto para cada cliente en un momento determinado”, “Mantén siempre a tu cliente en el centro de tus decisiones, escuchándolo”- Chema González
  • “Las disrupciones suceden porque el consumidor percibe un beneficio” – Jaime Rodríguez
  • “Hacer un Cabify o un blablacar son expresiones ya normalizadas” – Juan García

Los medios de pagos transnacionales

Jordi Pascual de Sabadell contó en una pequeña ponencia las soluciones bancarias presentes ya en el mundo digital para los pagos seguros, los medios de pago y el fraude, muy enfocado no sólo a las grandes empresas sino también a las Pymes. Tal y como expuso si bien en Europa o en USA hay una confluencia en los medios de pago y por tanto en las soluciones E-Commerce para ello, no pasa lo mismo en otras regiones del mundo como puede ser Asia, India o anecdóticamente sudamérica. Por citar algunos de los medios de pago existentes: Tarjetas, Transferencias, Direct Devid (domiciliaciones), CoD (Collection on Delivery), Dinero electrónico y Criptomonedas, telemáticos, e-Wallets o financiación.

“La música es genuinamente transmedia”

Otro de los puntos interesantes del día vino de la mano de la música y cómo se puede usar para generar engagment marca-consumidor. En esta ponencia en la que participaron el famoso DJ Carlos Jean y Roberto Carreras (ambos socios en Muwow), se presentaron varios casos de éxito que tuvieron resultados importantes a nivel de repercusión.  Estos casos tenían la particularidad de que la música generada tenía una parte hecha por terceros (usuarios, equipo de la marca) generando no sólo una acción sino además una implicación emocional de muchas personas. Estas cuatro frases suyas explican exactamente lo mostrado en esta ponencia:

  • “La música no es un territorio sino un lenguaje para contar historias”
  • “En todo lo que desarrollamos cada vez tiene más peso la experiencia, la parte real de lo que hacemos”
  • “Las marcas son más reconocidas cuando tienen su música bien definida”
  • “La música hace más participativas a las personas”

Carlos Jean y Roberto Carreras en Futurizz

La importancia del vídeo en digital

Que el vídeo es importante no es la primera vez que se ha dicho. En Futurizz se refrenda la importancia que tiene y tendrá este formato en el comercio. En ese sentido para explicarlo rescatamos parte de dos ponencias que hablaron sobre ello. Por un lado los ponentes de Millward Brown (que hicieron una gran ponencia acerca de cómo está la digitalización de empresas) hablaron también del crossdevice y nos dejaron un interesante road map para conseguir buenas creatividades en vídeo.

road map para conseguir buenas creatividades en vídeo en futurizz

Por otro lado Felipe Jiménez Luna (Tuiwok estudios) nos contó algunos de los errores que él ha sufrido trabajando el formato vídeo digital. De ellos se extraen conclusiones bastante significativas:

1. El efecto youtuber. Interesante el aspecto de los youtuber no tanto por la plataforma (youtube es el segundo buscador del mundo) sino por los efectos de los youtubers. Él lo enunciaba con esta frase, “no es que no te gusten los youtubers, es que no has encontrado el tuyo”. Y con una simple gráfica demostró el efecto que puede tener un youtuber en la estrategia de video digital. Si bien también nos advirtió de que el vídeo viral es un problema a largo plazo a la hora de construir audiencias propias.

efecto de un youtuber felipe jiménez luna en Futurizz

2. El marco del vídeo online no es el mismo que el de la televisión. En esta ocasión Felipe habló de que no se puede replicar un spot y volcarlo a vídeo online, que internet usa sus propios códigos y tiene sus algoritmos (“Usa el poder del algoritmo, Luke”)

si replicamos lo que hacemos en television en canales online vamos a fracasar estrepitosamente

3. La web es móvil y el vídeo también. Felipe habló acerca de la importancia que está cogiendo el móvil en los vídeos y de que si el 85% de los usuarios de facebook lo hacen desde el móvil, había que empezar a hacer vídeos en vertical y no en horizontal, y marcó un ejemplo muy claro en referencia a adaptarse y trabajar en el mismo entorno que aquél en el que está el usuario mencionando una política que usan en el Washington Post.

En el washington post tienen prohibido ver la web desde el PC


Hubo muchas más ponencias y todas muy interesantes, pero esto es lo que nosotros hemos visto más destacable, ¿creéis que nos hemos dejado algo?, ¿qué otras cosas habéis visto?, ¿qué os gustó del evento?, ¡comentadlo más abajo!

Finalmente os dejamos con un vídeo resumen de las dos jornadas y esperemos contaros lo que pase el año que viene,

Un abrazo.

  1. #2
    Marcos Alonso

    Echo en falta lo que se dijo sobre el trabajo, los nuevos puestos y la posibilidad de que haya robots con IA que sean competencia nuestra. Salvo eso, un gran resumen.

  2. #1
    Encarni

    Buen resumen!! Gracias!!

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